Política de privacitat

Web https://speraladarealestate.cat · Actualització 14 d’octubre de 2026
Aquesta política explica com SYMBIOSIS PERALADA REAL ESTATE SL tracta les dades personals recollides a través de https://speraladarealestate.cat per atendre les peticions relacionades amb els seus serveis immobiliaris.

Responsable del tractament

Responsable: SYMBIOSIS PERALADA REAL ESTATE SL.
NIF: B55343180.
Domicili: Avinguda Constitució número 1, 1r, B – 17491 Peralada.
Correu per a qüestions de privacitat i exercici de drets: [email protected] .
Telèfon: 692.096.181.

Dades que tractem

Tractem les dades que ens faciliteu als formularis o en contactar amb nosaltres: [CAMPS REALS: nom, correu, telèfon, missatge, referència de l’immoble i preferències de cerca]. Els camps obligatoris estan identificats; sense aquestes dades pot ser que no puguem atendre la petició.
Les dades facilitades han de ser exactes i actuals. Si ens faciliteu dades d’una altra persona (per exemple, un copropietari, un cotitular o un avalador), heu d’haver-la informat prèviament del contingut d’aquesta política i estar legitimat per fer-ho.

La web no s’adreça a menors de catorze anys i no en recollim dades conscientment. Si detectem dades d’un menor d’aquesta edat facilitades sense el consentiment dels titulars de la pàtria potestat o tutela, les suprimirem (article 7 de la Llei orgànica 3/2018, LOPDGDD).

[SI ES RECOLLEN REGISTRES TÈCNICS: especifiqueu les dades, com ara IP, data d’accés i registres d’errors, i el seu ús per protegir la web.] La informació sobre cookies es troba a la política de cookies.

Finalitats i bases jurídiques

Consultes sobre immobles, visites i sol·licituds de serveis: utilitzem les dades necessàries per atendre la vostra petició i preparar una possible relació contractual, a petició vostra, segons l’article 6.1.b del RGPD.

[PER A CONSULTES GENERALS QUE NO SIGUIN PRECONTRACTUALS: descriviu la finalitat i la base jurídica aplicable. Si és l’interès legítim, identifiqueu l’interès concret i valoreu-ne la ponderació.]

Compliment d’obligacions legals i atenció de drets: tractem les dades necessàries per atendre les vostres sol·licituds d’exercici de drets i per complir les obligacions que ens imposa la normativa, en particular la de protecció de dades, la tributària i, quan s’iniciï una operació d’intermediació, la de prevenció del blanqueig de capitals (Llei 10/2010, de 28 d’abril, article 2.1.o), sobre la base de l’article 6.1.c del RGPD.

[SI HI HA BUTLLETÍ O ALERTES COMERCIALS: amb el vostre consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 21.1 de la LSSI), us enviarem per [CANALS] informació sobre [CONTINGUT]. La subscripció és opcional i podeu retirar el consentiment o donar-vos de baixa a cada comunicació.]

[SI HI HA REGISTRES DE SEGURETAT: tractem [DADES] per prevenir accessos indeguts i incidents, sobre la base de l’interès legítim de protegir els sistemes i la informació, després de valorar-ne la necessitat i l’impacte.]

Conservació

Consultes i peticions de visites: [TERMINI O CRITERI CONCRET, inclòs quan es considera tancada una petició]. Si es formalitza una relació contractual, s’informarà dels tractaments i terminis propis del servei.

Quan sigui exigible, conservarem les dades bloquejades durant els terminis de prescripció de les responsabilitats derivades del tractament. Després les eliminarem.

Sol·licituds d’exercici de drets: conservarem la sol·licitud i la nostra resposta mentre puguin exigir-se responsabilitats, fins a tres anys (article 78 de la LOPDGDD), per acreditar-ne el compliment.

Destinataris i proveïdors

Poden accedir a les dades els proveïdors que ens presten serveis de [ALLOTJAMENT, CORREU, CRM O ALTRES SERVEIS REALS], que actuen com a encarregats del tractament: només tracten les dades seguint les nostres instruccions i han subscrit el contracte previst a l’article 28 del RGPD.

[SI HI HA COMUNICACIONS A PROPIETARIS, ALTRES AGÈNCIES O ALTRES DESTINATARIS: identifiqueu les categories, les dades comunicades, la finalitat i la base jurídica. No presenteu totes les cessions com a necessàries.] També comunicarem dades a les autoritats quan hi hagi una obligació legal (per exemple, Administració tributària, òrgans judicials o el Servei Executiu de la Comissió de Prevenció del Blanqueig de Capitals, SEPBLAC).

No venem ni cedim les vostres dades a tercers amb finalitats comercials.

Transferències internacionals

[COMPLETEU SEGONS ELS PROVEÏDORS REALS: indiqueu si hi ha transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu. Si n’hi ha, identifiqueu el destinatari o categoria, país, decisió d’adequació o garanties aplicables i com obtenir-ne una còpia. Si no n’hi ha, indiqueu-ho després de verificar-ho.]

Drets de les persones

Podeu sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat de les dades, quan correspongui, escrivint a [email protected] o a Avinguda Constitució número 1, 1r, B – 17491 Peralada. Indiqueu el dret que voleu exercir. Només demanarem informació addicional d’identificació si és necessària per verificar la vostra identitat. L’exercici dels drets és gratuït (article 12.5 del RGPD).

Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior. Podeu oposar-vos a la publicitat directa en qualsevol moment. Respondrem en el termini d’un mes; si la complexitat ho exigeix, el podrem ampliar dos mesos més i us ho comunicarem dins del primer mes.

Podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a https://www.aepd.es, sens perjudici d’altres vies de reclamació.

Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades (article 32 del RGPD), entre d’altres: [MESURES REALS: xifratge de les comunicacions (HTTPS), control d’accessos, còpies de seguretat i compromisos de confidencialitat del personal i dels proveïdors]. Si es produeix una violació de seguretat que comporti un risc alt per als vostres drets, us ho comunicarem d’acord amb l’article 34 del RGPD.

Decisions automatitzades i actualitzacions

Publicarem les modificacions d’aquesta política en aquesta pàgina, amb la data d’actualització. Si hi ha una nova finalitat incompatible, facilitarem la informació i obtindrem la base jurídica necessària abans del nou tractament.